במידה שהסיסמה שנבחרה במעמד ההנפקה הוקלדה באופן שגוי,

הכרטיס יחסם לאחר 10 ניסיונות.

​

​

​

 

על מנת לשחרר את הכרטיס יש להוריד את הטופס הבא:

​

​

​

​

•    את הטופס יש למלא, לחתום ולשלוח במייל: unlock@personalid.co.il
     לאחר קבלת הטפסים, נציג מהתמיכה הטכנית ייצור עמכם קשר להמשך התהליך.
   

•    נציג פרסונל איי.די יבקש להתחבר מרחוק אל מחשבכם.
     ההתחברות נעשית ע"י תוכנת AnyDesk, ניתן להוריד אותה מהאתר שלנו בקישור להלן.
   

•    על בעל הכרטיס להיות זמין ע"מ לענות על שאלות זיהוי אישיות (הזיהוי יעשה רק מול בעל הכרטיס!).​​​​